解惑 · 2022年5月22日

农户常见问题解答

农户常见问题解答

1、出现网络故障或者停电导致摄像头无法正常工作、无法按照流程正常喂食怎么办?
经确认,在短时间内无法进行恢复的情况下,可与当地负责人进行联系报备,报备之后方可直接喂食不录像;待恢复之后再进行线上的操作。

2、猪仔出现异常情况怎么办?
作为饲养员,我们有义务进行日常的观察;若发现猪仔有异常,如:嗜睡、厌食、腹泻等,应及时联系当地负责人,紧急情况下可先请兽医进行治疗;在治疗后,应向兽医索要相关凭证,凭证包含:猪仔诊断信息、用药信息。

3、若有特殊原因影响喂食操作怎么办?
若有特殊原因,可与管理员进行联系报备。特殊原因仅指不常出现的!!!

4、提现为什么没有及时到账?
为了我们以及平台的资金安全,提现金额大于等于100元时需要进行人工审核,一般为1~3个工作日,请耐心等待;TIPS:进行提现操作后,可联系管理员加速审核哦。

5、服务分有什么作用?
服务分是综合猪圈清洁程度、操作完整度、管理员评分、消费者评分等,通过大数据分析和建模技术,客观地来展示农户的服务情况。服务分制度旨在提高农户服务水平,服务分过低将会影响到后续的合作。